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社交礼仪常识大全社交礼仪常识大全

时间:2018-04-12 07:47来源:于川绿野 作者:培仁 点击:
为什么要练习礼仪?由于中国是千年文明古国,是千年文明古国,是千年礼仪之邦,我们要继承和发扬中华民族的庆幸保守,做有礼仪素养的文明人。 社交礼仪是指人们在人际交往历程

为什么要练习礼仪?由于中国是千年文明古国,是千年文明古国,是千年礼仪之邦,我们要继承和发扬中华民族的庆幸保守,做有礼仪素养的文明人。

社交礼仪是指人们在人际交往历程中所齐备的基础素质和交际能力。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显要紧。通过社交,人们可以沟通心灵,建立寂静友谊,取得支持与帮助;通过社交,人们可以互通讯息,共享资源,对取得事业告捷大有获益。

1、什么是礼仪?

礼仪是指人们在社会交往活动中变成的行为规范与准则。礼仪满堂发挥阐发为礼貌、礼节、仪表、典礼等。

2、礼仪是由哪几项基础要素组成?

礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基础要素所组成的。

3、什么是礼貌?

礼貌是指人们在相互交往历程中应具有的相互表示敬意、友爱、得体的气度微风范。

4、什么是礼节?

礼节是指人们在社会交往历程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等习用的形式和规范。

5、什么是仪表?

仪表是指人的轮廓。如容貌、服饰、姿态等。

6、什么是典礼?

典礼是指在特定场所举行的、具有特地程序、规范化的活动。如发奖典礼、签字典礼、揭幕式等。

7、礼仪的六个基础特征是什么?

合伙性、继承性、同一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

8、礼仪的四个原则是什么?

(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)过度的原则;(4)自律的原则。

9、礼仪的功效有哪些?

(1)它有助于进步人们的自身素养;(2)它有助于人们丑化自身,丑化生活;(3)它有助于鞭策人们的社会交往,改吉士们的人际关联;(4)它有助于污染社会风俗,推进社会主义精神文明的配置。

10、为什么要考究礼仪?

考究礼仪并非是小我生活末节或小事,而是一个国度社会风俗实际反映,是一个民族精神文明和前进的要紧标志。

11、礼仪对社会的作用是什么?

对社会来说,礼仪能够改吉士们的德行观念,污染社会风俗,进步社会文明素质。

12、礼仪对小我的作用是什么?

对于小我来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平路线,处理好各种关联。

13、什么是习俗?

习俗和礼貌很相似,习俗也包括服装的规矩、问候、告辞以及就餐的礼貌等,不过它聚集地体现了在某一特定国度或地域受接待的举止,而不具有更寻常的普遍性。

14、应该如何对付中外礼仪与习俗的差异性?

(1)对于中外礼仪与习俗的差异性,是应该予以招认的;(2)在涉交际往中,对于一致的差异性,越发是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,要紧的是要了解,而不是要评判是非,判决优劣。

15、什么是礼宾序列?它有哪几种主要的胪列门径?

它又叫礼宾规律或礼宾胪列。它是指在交际活动中,依照国际惯例与外国的习惯做法,对于应邀而至的众多国度、整体或小我的尊卑顺序,所举行的符合礼仪的胪列。

而今,在各国的交际实施中,礼宾序列共有以下五种满堂胪列门径。

(1)服平昔宾的职务崎岖的顺序举行胪列;(2)服从交际活动的插足国国名的拉丁字母的先后顺序举行胪列;(3)服平昔访国告知东道主该国组成代表团,或是肯定支使代表团的日期的先后顺序举行胪列;(4)服从有关各方正式抵达活动地点的满堂时间的先后顺序举行胪列;(5)不举行明显的尊卑顺序的胪列。

16、《礼记》中说:“夫礼者,内向而尊人”。请问你怎样懂得?

(1)这体现了礼仪的原则中敬人原则;(2)人们在交际活动中,与交往对象既要互谦互让,互尊互敬,友爱相待,和善共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友爱放在第一位;(3)在礼仪中,对付他人的要求比对付小我的要求更为要紧。要做到敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可破坏他人的小我庄严,更不能耻辱对方的人格。

17、什么是合十礼?

信仰佛教的国度,如印度、斯里兰卡等国,盛行合十礼,合十礼就是两个手掌在胸前对归并轻轻上举,同时头微向下俯下,合十礼以跪拜为最尊敬,蹲着行礼次之,平常是站着行礼。

18、小我气象六要素是什么?

(1)仪容,指一小我小我形体的基础外观;(2)表情,通常主要是一小我的面部表情;(3)举止,指的是人们的肢体行动;(4)服饰,是对人们穿戴的服装和佩戴的首饰的统称;(5)谈吐,即一小我的言说话语;(6)待人接物,满堂是指与他人相处时的发挥阐发,亦即为人处世的态度。

19、小我的基础礼仪主要包括哪四个方面?

(1)发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性根据年龄、职业、场所的不同,梳理适当;(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。维系口腔清洁;(3)表情天然。眼光眼神和善平和,嘴角略显笑意;(4)手部清洁。按期修剪指甲并维系手部洁净。女性在正式场所不宜涂抹冶艳的指甲油。

20、怎样练习礼仪?

(1)要掌握有关礼仪的实际知识;(2)主动插足礼仪实施;(3)练习礼仪,最好要经过专业陶冶;(4)要向群众练习;(5)礼仪素养要善于自我检查和总结;(6)练习礼仪还要善于向他人练习。

21、修饰头发,应注意的题目有哪几个方面?

(1)勤于梳洗;(2)长短适中:包括性别身分,身高身分,年龄身分,职业身分;(3)发型得体:包括小我条件所处场所;(4)丑化天然:包括烫发,染发,作发,假发。

22、化妆时,应遵守的礼仪规范是什么?

(1)勿当众举行化妆;(2)勿在异性面前化妆;(3)勿使化妆防碍于人;(4)勿使妆面出现残破;(5)勿操纵他人化妆品;(6)勿评论他人的化妆。

23、在社交场所,男士留头发的尺度是什么?

前不覆额,侧不掩耳,后不及颈

24、不良的站姿有哪几种?

(1)身躯倾斜;(2)弯腰驼背;(3)趴伏倚靠;(4)双腿大叉;(5)脚位不梗直;(6)手位不当;(7)半坐半立;(8)浑身乱动。

25、入座后,下肢的体位主要有几种尺度坐法?

(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双脚交错式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。

26、坐姿应注意哪些细节?

(1)入座后两手不可同时放在扶手上,不得半躺在沙发上;(2)不要跷二郎腿、不能不停地颤栗双腿后摆荡腿脚;(3)女士不要等坐下后,再重新站起来料理衣裙;(4)不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿;(5)不要猛起猛坐,弄得座椅乱响;(6)女士切忌两腿叉开,腿省伸的老远。

27、入座后,下肢的体位主要有几种尺度作法?

(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双脚交错式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。

28、忌讳的坐姿有哪些?

(1)头部乱晃;(2)下身不直;(3)手部错位;(4)腿部失态;(5)脚部乱动。

29、遵守社交礼仪,好手路时就要对自己永远自律,满堂而言应注意哪几方面?

(1)不吃零食;(2)不吸香烟;(3)不乱扔废料;(4)不随地吐痰;(5)不太甚亲密;(6)不尾随围观;(7)不粉碎公物;(8)不窥视私宅;(9)不违犯交通规则。

30、行走时应注意哪些规范?

行姿。对一般人走的基础要求是要轻盈、急迅,不能拖泥带水。注意:(1)走时鞋底不能与空中冲突;(2)女性走路时脚不能外八字或内八字;(3)两人以上的人在民众场所行走,切忌勾肩搭背。总之,男士应步伐矫健,显出阳刚之美;女士则应款款轻盈,显出温和之美。

31、行姿应遵循怎样的原则?

(1)行姿的步幅。步幅是指行进时前后两脚之前的距离,在生活中步幅的大小往往与人的身高成反比;(2)行姿的步位。切确的步位是:走路时两只脚踩的接近于一条直线,而不是两条平行线;(3)行姿的步速。好手进时,步速应维系平均、安稳、不能过快过慢,忽快忽慢;(4)行姿的步韵。行进时,膝盖和脚腕应富饶弹性,腰部应成为身体中心挪动转移的轴线,双背天然紧张地前后摆动,维系身体各部位之间行动的协和,使行走具有一定的韵律,显得天然美;(5)行姿的步态。步态还是一种奥秘的语言,它能反映出一小我的心绪,留心情喜悦时,步态就轻盈、欢欣;当心绪颓丧时,步态就极重繁重。

32、行姿应注意怎样的细节?

(1)不要大甩双臂、左摇右摆,给人以浮薄、不稳重的感想;(2)不要垂头,听说社交礼仪常识大全社交礼仪常识大全。给人不自信或不安全的感想;(3)不要昂头,给人以自傲和目有余子的感想;(4)不要左顾右盼,左顾右盼,省得惹起旁人的防备之心;(5)不要落脚太重,收回“咚咚”声,不要鞋跟钉铁掌;(6)切忌顺拐或“内八字”和“外八字”;(7)切勿成群结队,左拥右挤,阻碍他人行路。

33、忌讳的站姿有哪些?

人在站立之时要“站如松”,力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)双腿不能叉开过大。不然的话,甚是不雅;(2)双脚不能随意乱动;(3)不能发挥阐发自在散漫。

34、什么是习俗?

习俗和礼貌很相似,习俗也包括服装的规矩、问候、告辞以及就餐的礼貌等,不过它聚集地体现了在某一特定国度或地域受接待的举止,而不具有更寻常的普遍性

35、在公共场所着装有哪些忌讳?

(1)不可在民众场所光膀子、卷裤腿、穿睡衣;(2)女性在办公场所不宜穿戴吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

36、简述着装应遵守的“三整齐”原则

“三整齐”,是一项要紧的服饰规范。它强调的是颜色的搭配题目,即要求男性在正式场所出面时,应该使自己的公文包与鞋子、腰带颜色相同或相近,并首选黑色。

37、在社会礼仪中着装的基础要求有哪些?

(1)整洁合体。(维系洁净整洁,熨烫平整,穿戴合体,纽扣齐全);(2)搭配协调(名堂、颜色、佩饰相互协调);(3)体现性情(与小我性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应);(4)随境而变(着装应该随着环境的不同而有所变化);(5)遵守通例(遵循商定俗成的着装规矩)。

38、不同场所着装有哪些特质?

(1)公务场所,要“庄重守旧”;(2)社交场所,要“时髦性情”;(3)休闲场所,要“惬意天然”。

39、正式场所女士着装的礼仪有哪些?

在要紧会议和漫谈、庄重的典礼以及正式宴请等场所,女士着装应端庄得体。

(1)上衣:上衣考究平整挺括,较少操纵饰物和花边举行修饰,纽扣应全部系上;(2)裙子:以窄裙为主,年老女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米? 6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子内中应穿戴衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场所穿戴;(3)衬衫:以单色为最佳之选。穿戴衬衫还应注意以下事项:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最下面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿戴西装套裙时不要脱下上衣而间接外穿衬衫。衬衫之内应该穿戴内衣但不可显露进去;(4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜名堂应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。

着装不要过于闪现和透亮,尺寸也不要过于短小和紧身,否则会给人以不稳重的感想。

40、请问正式场所穿裙装的女士如何高下轿车?

女士上车时应采用“背入式”,行将身子背向车厢入座,坐定后随行将双腿同时缩入车内。下车时,双腿先着地,然后再将身体慢慢移进来。

41、正式场所男士着装的礼仪有哪些?

在要紧会议和漫谈、庄重的典礼以及正式宴请等场所,男士一般以西装为正装。一套完美的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。

(1)上衣:衣长刚好到臀部下缘或差不多到手天然下垂后的大拇指尖端的位置,肩宽以探出肩角2厘米左右为宜,袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜;(2)西裤:裤线清晰笔挺,裤脚后面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央;(3)衬衫:长袖衬衫是搭配西装的独一选择,颜色以红色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内,系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要善于西服上装领口和袖口1厘米?2厘米;衬衫内中的内衣领口和袖口不能外露。要是西服自身是有条纹的,应搭配纯色的衬衫,要是西服是纯色,则衬衫可以带有简单的条纹或图案。(4)领带:领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要丰满,与衬衫领口相符要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准;(5)腰带:材质以牛皮为宜,皮带扣应大小适中,样子和图案不宜太夸大。对于腰围较大的男士,可改用吊带将裤子巩固住;(6)袜子:袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些,应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准;(7)皮鞋:搭配造型简单规整、鞋面滑腻亮泽的式样。要是是深蓝色或黑色的西装,可以配黑色皮鞋,要是是咖啡色系西装,可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋,不适于搭配正式西装。看透人心的110个技巧。

42、商界男士在穿戴西装时务必特别注意的穿法有哪些?

(1)要撤除衣袖上的商标;(2)要熨烫平整;(3)要扣好纽扣儿;(4)要不卷不挽;(5)要慎穿毛衫;(6)要巧配内衣;(7)要腰间无物;(8)要少装东西。

43、请说出穿单排扣三粒扣子西服和单排扣两粒口子西服的系扣原则?

单排扣三粒扣子的只系中央一粒,两粒扣子的只系下面的一粒,下面的不系,或是全都不系。

44、领带最尺度的长度是什么?

领带最尺度的长度是下面宽的一片须略善于底下的一片,下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。

45、佩戴首饰时应注意哪些规则?

(1)数量上以少为佳,总量上不逾越三种;(2)颜色上力争同色,同时佩戴两件或三件首饰应使其颜色一致;(3)管事或休闲时可佩戴高档首饰;(4)金色首饰适合于暖季佩戴 。

46、选戴手镯时应注意什么?

(1)要是只戴一个手镯,应戴在左手上;(2)戴两个时,可每只手戴一个,也可以都戴在左手上;(3)戴三个时,应都戴在左手上,不可一手戴一个,另一手戴两个;(4)手镯要与戒指、服装样子协调同一。

47、自我先容有哪些礼仪要求?

(1)先向对方颔首致意;(2)说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片;(3)自我先容时操作把持分寸,既不太甚自谦,也不过甚其辞。时间以半分钟左右为宜。

48、居中先容是会面先容中的一种形式,它的礼仪要求有哪些?

(1)遵守“尊者优先了解境况”的规则,先将男士先容给女士,将年老的先容给年长的,将职位低的先容给职位高的,将未婚者先容给已婚者,将晚到的宾客先容给在场宾朋;(2)先容历程中,先提到被先容人的姓名,以示尊重;(3)被先容时,目视对方,含笑致意。

49、行握手礼要注意什么?

(1)高上级之间,上司伸手后,上级才华伸手相握;(2)长背与晚生之间,父老伸手后,晚生才华伸手相握;(3)男女之间,女士伸出手后,男士才华伸手相握;(4)握手时,男士应脱下手套,女士如戒指戴在手套外面可不脱手套;(5)握手时,应伸出右手,绝不可伸出左手;(6)握手的气力要操作把持适中,既不能精神焕发,也不能太用力。

50、握手是交际场所最自但是罕见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节。

(1)适当的握手应时间长久,有些人习惯性地握着他人的手不放,以至猛摇,实在令人莫衷一是;(2)握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜。太轻表示淡漠或骄横,太重会使人感到疼痛;(3)握手时要精神聚集,凝视对方,含笑致意,千万不要一面握手,一面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的;(4)握手时,男士以脱去手套为原则,手套不易脱去或未便脱去,须声明缘故,要求原谅。女士虽可戴手套握手,但遇职位高的人,仍应先脱去手套;(5)多人同时握手注意不要交错,可待他人握完再握。到友人家中,可只与仆人及熟识的人握手,向其他人颔首表示即可。

51、握手礼仪中如何遵循“尊者为先”的原则?

(1)在正式场所,以上司先伸手为礼;(2)在日常生活中,以父老、女士、已婚者先伸手为礼;(3)在社交场所,以先到者先伸手为礼;(4)在师生之间,以老师先伸手为礼;(5)在接待来客时,以仆人先伸手为礼,宾客先告辞时,以宾客先伸手为礼。

52、与他人交谈时要注意什么?

与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域。

53、当他人扣问你时,你应怎样礼貌地回答?

(1)回答问话应该耐性、注意和周到;(2)当被问到不了解的境况时,应向对方表示歉意;(3)相互交流时应操纵普通话或两边都懂的语言。

54、向他人提出要求时应注意什么?

(1)要语气恳切,平守候人;(2)要“请”字领先;(3)要注意操作把持恰当的时机;(4)要懂得和体贴他人的中断。

55、向他人求助时该注意什么?

首先礼貌地打招呼,再用真诚的语言与对方商量。不论能否获得帮助,都要表示感激。

56、问路有哪些礼仪要求?

(1)问路:向他人问路时,宜主动到距对方适当的距离内,根据对方年龄、性别等特征恰本地予以尊称,并对扰乱对方表示歉意,然后清晰简明地说明自己的妄图;(2)答谢:获得回答后,表示谢意。如对方表示不清楚或不确定,也应表示谢意,并转问他人,不可纠缠不已。

57、接受问路有哪些礼仪要求?

(1)聆听:接受他人问路时,注意聆听对方要求,指明交通线路或需乘坐的交通工具;(2)领路:对比一下说话礼仪知识大全。如表面表达不清,可征得对方赞同后领路;(3)致歉:自己不清楚或不确定的,应致歉意,并代为请其他人予以帮助。

58、操纵公共卫生间有哪些注意事项?

(1)进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候;(2)操纵时关好小门;(3)操纵后冲水;(4)便后洗手,湿手不应边走边甩。

59、打电话时应该遵循什么样的原则?

(1)“通话3分钟原则”;(2)“铃响不过三声原则”。

60、什么是打电话的“通话3分钟原则”?

(1)在一般的境况下,每一次打电话的全部时间,应该不逾越3分钟;(2)一般在通话时,都要无认识地简化形式,尽量长篇大论;(3)这个原则在许多国度,都要求公务员当作一项制度来遵守。

61、什么是“电话气象”?

(1)指的是人们在操纵电话时,所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般来说,它由操纵电话时的态度、表情、语言、形式以及时间等各个方面组合而成;(2)“电话气象”在人际交往中发挥着要紧的作用,国度公务员在操纵电话时要注意维护自身的“电话气象”。

62、拨打电话有哪些礼仪要求?

(1)选择恰当的拨打时间,以不影响对方管事和停歇为宜;(2)开始通话,先问候对方,然后主动自我先容;电话遽然中断,由主叫方当即重拨,并向对方说明。如拨错电话,应向对方告罪;(3)通话时聚集沟通主要议题,进步通话效率;(4)已毕通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜。

63、请罗列三种以上接听电话的礼仪要求

(1)拿起电话,主动问好,然后举行交谈。要是接听较迟,先表示歉意;(2)接听电话时,温和应对;(3)如遇对方误拨的电话,应耐性说明,不可恨语相加;(4)如替他人接听,应做好记载并及时传递。

64、在接听电话时,正好刚好另一个电话打来,应该怎样处理?

请正通话对象稍等,不挂电话,然后去接另一个电话,接通后请对方稍等,然后继续接听第一个电话。

65、公共场所操纵手机要注意什么?

(1)不宜旁若无人地大声说话。信号不良时,可改换通话位置或改用其他通讯方式,不能大声呼叫;(2)在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等须要维系冷静的场所,主动关机或置于振动、静音形态;如接到来电,应到可能碍他人的地方接听;(3)不在驾驶汽车时或飞行历程中操纵手机。不在加油站操纵手机。

66、收发手机短信有哪些礼仪要求?

(1)在须要维系冷静的公共场所,或在与人交流时,将短信接受提示调子制静音或震动形态;(2)不在与人说话时稽查或编发短信;(3)编发短诺言字用语规范准确、表意清晰。短信形式后最好留姓名,以使收受方晓得发送人;(4)不编发有坐法规或不矫健的短信,不随意转发不确定的音书。收到不良短信可创议或警戒发送者停止发送。

67、接受和递送名片有哪些礼仪要求?

(1)名片应双手呈递,双手衔接;(2)接受名片后要仔细看一遍;(3)接受的名片不可顺手乱放。

68、在社交场所,名片是自我先容的简易方式。相易名片的顺序是什么?

相易名片的顺序一般是“先客后主”。当与多人相易名片时,应依照职位崎岖的顺序,或是由近及远,递次举行。

69、夫妻间应做到的礼仪要求是什么?

(1)夫妻同等;(2)互相尊重;(3)互相体贴;(4)相互宽宏和相互体贴。

70、家庭餐饮礼仪应注意哪些的规范?

(1)尽量帮助家庭成员做饭;(2)吃饭前要洗手;(3)入座要请父老先入座;(4)家中有宾客时应请宾客上座;(5)先让父老动筷子;(6)吃饭时要主动给他人添饭加菜。

71、儿女对付父母的礼仪应注哪些细节?

(1)主动体贴问候;(2)遵守父母的哺育;(3)体贴父母矫健;(4)懂得父老;(5)分担父母的苦恼;(6)参与家务劳动;(7)不给父母添乱;(8)照望父老注意态度;(9)记住父母诞辰。

72、父母对子女应注意怎样的礼仪细节?

(1)对年幼子女尽哺育、教育职责,体贴子女滋长;(2)尊重子女隐私,不翻看孩子日记、相册;(3)进子女房前要先敲门;(4)支持子女事业,帮助子女前进;(5)调处子女抵牾,改善子女的夫妻关联;(6)力所能及不给子女扩张负担;(7)帮助子女教育下一代。

73、登门造访有哪些礼仪要求?

(1)造访前应预定时间。如确需且则造访或推延造访,应征得仆人赞同并表示歉意。在时间选择上,尽量避开用餐时间;(2)进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到仆人招呼进门前方可入内。进门后,向仆人及其在场家人问好,如有其他宾客在场,也应问好;(3)与仆人交谈时,可以对仆人的家庭状况做一般了解,但不可盘诘细节。如有要事商谈,尽快进入正题;交谈历程中,注意聆听,不可孤单口若悬河;(4)且则造访或礼节性造访,时间不可太长,一般以半小时为宜;(5)告辞时,对仆人及其在场家人的接待表示感激。出门后,主动请仆人“留步”。

74、做客时应遵循的礼仪的原则是什么?

(1)客随主便礼待仆人的原则;(2)有约在先的原则;(3)上门有礼为客无方的原则。

75、造访的时间应是多长?

在一般境况下,礼节性的造访,越发是初次登门造访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的造访,通常也不宜逾越两个小时。

76、家庭待客有哪些礼仪要求?

(1)盘算:料理房间,整饰衣服,备齐用品,提早等候;(2)迎客:热情迎接问候,让进屋内,若有他人在场,看看常识。应予相互先容;(3)待客:先请宾客落座,仆人后坐下;送上饮品或点心;专注交谈,不宜不停起身,或一边看电视一边交谈,或经常暗示时间;(4)送客:起身相送,一般应送到电梯口、楼下或大门口,应挥手致意,目送宾客远去。

77、上茶的礼仪是什么?

上茶时应注意:茶不要太满,以八分满为宜,应以右手端茶,从宾客的右方奉上,并面带含笑,眼睛凝视对方。

78、请从礼仪的角度说明仆人和宾客进出房间的位次?

在进出房间、通过房门时,通常应该控制开门或关门。满堂而言:(1)进入房间时。若门向外开,应首先拉开房门,然后请宾客入内。若门向内开,则仆人应首先推开房门,进入房内,然后请宾客进入;(2)离开房间时。若门向外开,应首先出门,然后请宾客离开房间。若门向内开,仆人则应该在房内将门拉开,然后请宾客首先离开房间。

79、邻里之间礼仪应注意哪些规范?

(1)不制造乐音,不影响邻里停歇;(2)劝慰邻里抵牾,不制造邻里瓜葛;(3)不传话,不中伤,互敬互让;(4)体贴邻里生活,体贴身体矫健;(5)帮助邻里照望小孩;(6)邻里出门后,要帮助理睬?呼唤宾客,维护邻里安全;(7)一方有难八方增援,近亲不如近邻,在邻居家出现危难时,出手襄助。

80、在交往中应遵循礼仪的三A原则是什么?

(1)接受对方;(2)重视对方;(3)赞同对方。

81、公共场所吸烟要注意什么?

(1)不在室内禁烟区吸;(2)不在妇女和儿童面前吸烟;(3)不把烟雾喷向他人;(4)不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒,烟头应完全燃烧。

82、插足舞会的礼仪是什么?

(1)服饰端庄。女士以裙装为宜;(2)邀舞时,一般男士应主动约请女士共舞,要是被对方中断,不应再三纠缠。要是是女士约请男士,男士一般不应中断;(3)跳舞时,应维系身姿端正,两边胸部应相距30厘米左右;(4)一支舞曲已毕后,男士应将女士送回原位并致谢;(5)在一般境况下,异性之间不宜共舞;(6)男女结伴插足舞会,依照惯例,第一支舞曲和末了一支舞曲应该一起上场。

83、观看表演有哪些礼仪要求?

(1)着装适宜。衣服整洁,不宜穿背心、拖鞋等;(2)礼貌入场。一般提早15分钟进场,对号就座;要是早退,应先就近入座,或在外厅等候,等到幕间停歇时再入场;要是入座时扰乱了他人,应表示歉意。要是戴着帽子应摘下,省得影响后排观众;(3)维系冷静。观看表演时,不大声说话或交头接耳;不容易走动;将手机封闭或调成静音形态;不吃带皮带壳和其他会收回声响的食物;(4)有序登场。一般不应中途登场。表演全部已毕后,起立鼓掌;若演员出场谢幕,应再次鼓掌;谢幕已毕后顺序登场。如遇嘉宾登场接见演员,应在接见典礼已毕后再登场;(5)交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中合唱已毕时、芭蕾舞独舞已毕时方可鼓掌。

84、观看交响音乐会、歌剧和芭蕾舞时应在什么时候鼓掌为宜?

(1)交响音乐会在乐队演奏完一支乐曲时鼓掌;(2)歌剧在合唱已毕时鼓掌;(3)芭蕾舞在独舞已毕时鼓掌。

85、接到约请如何处理?

(1)接到请柬、约请信或表面的约请,能否出席要尽早回答确认。对注有R. S. V. P(请回答)字样的,不论出席与否,均应迅速回答;注有“Regretsonly”(不能出席请复)字样的,在不能出席时才回复,但也应及时回复;经表面约妥再发来的请柬,下面一般注有“To remind”(备忘)字样,只起提示作用,可不用回答;回答对方,可打电话或复以便函;(2)在接受约请之后,不要随意改动。万一遇到不得已的特殊境况不能出席,越发是主宾,应尽早向仆人解释、告罪,以至亲身登门表示歉意;(3)应邀出席一项活动之前,要核实宴请的仆人、活动举办的时间地点、能否约请了配偶以及仆人对着装的要求等境况;活动多时更应注意,省得出现走错地方,或仆人未请配偶却双双出席等狼狈。

86、餐馆任职有哪些礼仪要求?

(1)考究小我卫生。着装整洁、无污损,并使自己的头部、手等部位维系清洁。为顾客提供任职时,做到举止得体、天然;(2)熟谙菜肴酒水。当顾客对菜肴、酒水不甚了解时,应及时赐与详细的解释,并适本地给出合理的点餐创议,不可一无所知、答非所问;(3)尊重宾客选择。顾客点餐时,不再三推选宾客不点的菜肴、酒水等。尊重顾客的宗教、民族习惯,对于第一次来就餐的顾客,主动扣问能否有忌口或其他的用餐习惯;(4)任职热情注意。在接到宾客订餐时,认真记载来宾客数和用餐时间,并问清能否须要吸烟区或视野优良的座位;当宾客进入餐馆,热情、主动地将宾客带到座位;在为顾客提供任职时,遵循先女宾后男宾、先宾客后仆人、先父老后晚生、先儿童后成人等原则;宾客离去时,提示顾客不要遗忘所带物品,并表示感激,接待再次降临。

87、在宴请中,入座、座次有哪些礼仪?

(1)入座:仆人或者长者主动支配众人入座;来宾在长者或女士坐定后,方可入座;入座时,男士为身边(越发是左边)的女士拉开座椅并协助其入座;(2)座次:基础上服从以右为尊的原则,将主宾支配在仆人的右侧,次主宾支配在仆人的左侧。插足人数较多的宴会,仆人应支配桌签以供宾客确认自己的位置。

88、一般而言,席次的支配必需注意哪些原则?

(1)以右为尊,前述桌席的支配,已述及尊右的原则,席次的支配、亦以右为尊,左为卑。故如男女仆人并座,则男左女右,以右为大。如席设两桌,男女仆人分隔隔分割开主理主办把持,则以右桌为大。宾客席次的支配亦然,即以男女仆人右侧为大,左侧为小;(2)职位或职位高者为尊,高者座上席,依职位崎岖,即官阶崎岖定位,不能逾越;(3)职位或职位相同,则必需依官职保守习惯定位;(4)遵守交际惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,常识。如总统或总理款宴外宾时,则交际部长的排名在其他各部部长之前;(5)女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同。即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位。但如约请对象是女宾,因她是某部长,而这位老师官位不显,比方是某大公司的董事长,则必需排在统统部长之后,夫不见得与妻同贵;(6)与宴宾客有政府官员、社会整体渠魁及社会贤达插足的场所,则依政府官员、社会整体渠魁、社会贤达为序;(7)欧美人士视宴会为社交最佳场所,故席位采取分座之原则,即男女分座,排位时男女互为断绝。夫妇、父女、母子、兄妹等必需分隔隔分割开。如有外宾在座,则华人与外宾杂坐;(8)遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,在非正式的宴会场所,尤应烙遵。如某君已为部长,而某教授为其恩师,在非正式场所,不能将某教授排在该部长之下;(9)座位的末座,不能支配女宾;(10)在男女仆人出面款宴而对座的席次,不论圆桌或长桌,普通八、十二、二十、二十四人(别的类推),座次的支配,必有两男两女并座的情形。空想的席次支配,以六、十、十四、十八人(余类推)为宜;(11)如男女仆人的宴会,约请了他的顶头上司,经理约请了其董事长,则男女仆人必需谦逊其应坐的尊位,改坐次位。

89、喝酒的礼仪有哪五个基础要求?

(1)姿势要切确;(2)酒量要适中;(3)速度要适中;(4)拒酒要得体;(5)劝酒要过度。

90、餐巾不同摆放位置的寓意?

(1)当仆人铺开餐巾时,就表示用餐开始;(2)当仆人把餐巾放在桌子上,表示用餐已毕;(3)中途暂时离开,将餐巾放在自己座椅面上。

91、如何品饮咖啡?

(1)切确端咖啡杯。右手拇指和食指捏住杯把,把杯子悄悄端起;(2)给咖啡加糖。先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧,然后再用咖啡匙把糖加入杯中;(3)搅拌咖啡。喝咖啡前应仔细搅拌,待搅匀后饮用。把咖啡匙放在托碟外边或左边;(4)品饮咖啡。品饮咖啡不能用匙子舀,匙子是用来搅拌咖啡或加糖的。喝咖啡只需将杯子端起即可,不要将下面的接碟一并托起。

92、中餐席次如何支配?

(1)女士优先。在排定中餐座次时,主位请女仆人就座,而男仆人位居第二位;(2)以右为尊。在排定座次时,以右为尊;(3)面门为上。面对正门者为上座,背对正门者为下座;(4)交错胪列。男女交错胪列,生人与熟人交错胪列。

93、如何切确操纵中餐餐具?

中餐的餐具主要有刀叉、餐巾、餐匙、盘、碟、杯、牙签等。

(1)刀叉的操纵:吃中餐时右手拿刀,左手拿叉。操纵刀叉时,左手用叉用力巩固食物,同时挪动转移右手的刀切割食物。用餐中暂时离开,要把刀叉呈八字形摆放,尽量将柄放入餐盘内,刀口向内;用餐已毕或不想吃了,刀口向内、叉齿向上,刀右叉左地并排纵放,或者刀上叉下地并排横放在餐盘里;(2)餐巾的操纵。将餐巾平铺于大腿上,可以防止进餐时掉落上去的菜肴、汤汁弄脏自己的衣服。在用餐光阴与人交谈之前,先用餐巾悄悄地揩一下嘴;女士进餐前,可用餐巾轻抹口部,除去唇膏。在进餐时需剔牙,应拿起餐巾挡开口部;(3)餐匙的操纵。用来饮汤、吃甜品,不可间接舀取其他任何主食、菜肴和饮料。餐匙进口时,以其前端进口,不能将它全部塞进嘴里。

94、用中餐完毕时刀叉摆放门径应该是?

刀口向内,叉齿向上,刀右叉左地并列纵放,或者刀上叉下地并列横放在餐盘里。

95、自助餐的基础礼仪有哪些?

(1)取餐服从餐厅设定的方向顺向排队,不可逆向行进更不可插队;(2)根据小我食量取菜,一次不可取太多,吃完一盘后再去取用,防止在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘;(3)如是宴请或者聚会,应同等桌统统人都取完菜落座后,一起开始用餐;(4)再次取菜时,不操纵已用过的餐具;(5)不将所取的食物带出餐厅。

96、入座与离座时,有何须要注意之点?

入座要求:(1)在他人之后入座或落座;(2)在适当之处就座;(3)在合“礼”之处就座;(4)从座位左侧就座;(5)向周围之人致意;(6)毫无声息地就座,以背部接近座椅坐下后调整体位。

离座要求:(1)先有表示;(2)注意先后;(3)起身缓慢;(4)站好再走;(5)从左离开。

97、商务交往中哪六种话题不得触及?

(1)不能非议国度和政府;(2)不能触及国度和行业机密;(3)不能够对对方外部的事情触及;(4)不能在面前议论指导、同事、同行的浮名(来说是非者,必是是非人);(5)不能够议论风格不高的题目,我们都是现代的人,要有素养;(6)不触及私人题目,体贴人要有度,体贴过度是一种破坏。

98、商务交往中私人题目五不问指什么?

(1)不问支出;(2)不问年龄;(3)不问婚姻家庭;(4)个不问矫健题目;(5)不问始末。比方婚姻家庭题目,由于家家都有难念的径;两种人不问年龄,一是将近退休的人,白领丽人的年龄不问。商务人员不谈矫健,老板得了癌症谁给我存款?始末不能问,硬汉不问出处,重在现在,你是大学,人家不一定是大学。为什么不讨论支出?支出和小我能力和企业效益有关,议论就要斗劲,难过来自斗劲之中。友人可以问,全社。别人不可以问。

99、好的商务理睬?呼唤可从哪几方面去着手?

(1)在一对一的基础下去了解宾客;(2)对新老友人都热情相待;(3)获得帮助,真诚表达你的谢意;(4)商业场所不要羞于倾销你自己(这一点我们还做得远远不够);(5)获得热情理睬?呼唤,要在适其时机思考报答;(6)强化与老客户的关联(我们80%的商业成本可能就来自那20%的老客户);(7)在商务理睬?呼唤中进步公司气象;(8)注意在理睬?呼唤历程中强调公司的任务,但要做得光滑油滑而漂亮。

100、简答练习、践行职业任职礼仪应体现哪些基础要求?

(1)兢兢业业、失职尽责;(2)言而无信、优良任职;(3)仪容端庄、着装整洁;(4)语言文明、态度温暖。

101、通例的任职人际距离有哪些礼仪要求?

(1)间接任职距离。任职人员为对方间接提供任职时,根据满堂境况确定与任职对象的距离,一般以0. 5米至1. 5米之间为宜;(2)出现距离。任职人员为任职对象举行操作示范时,任职人际距离以1米至3米为宜;(3)引导距离。任职人员为任职对象引导领路时,一般行进在任职对象左前方1. 5米左右最为适宜;(4)待命距离。任职人员在任职对象未要求提供任职时,应与对方自发维系3米以上的距离,但要在任职对象的视野之内。

102、零度滋扰要特别注意哪三个方面?

(1)创制无滋扰环境;(2)维系过度的距离;(3)热情任职无滋扰。

103、任职人员在提供任职时,应严禁哪些举止?请举例说明。

(1)不卫生的举止,例:当众挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵;(2)不文明的举止,例:当众脱鞋、更衣、提裤子;(3)不敬人的举止,例:对任职对象指指点点,以至拍打、触摸、拉扯、堵截对方;(4)不控制的举止,未经任职对象要注,两相宁愿地将自己正在贩卖的商品或说明书硬塞到对方的手中,呈请对方“看一下”、“试一下”。

104、什么境况下,才允许任职人员采用蹲的姿势?

(1)料理管事环境;(2)赐与宾客帮助;(3)提供必要任职;(4)捡拾空中物品;(5)自己照望自己 。

105、任职人员在为自己化管事妆时,有哪些忌讳?

(1)怪异出众;(2)技法出错;(3)残妆示人;(4)岗上比妆;(5)指教他人。

106、银行任职有哪些礼仪要求?

(1)热心周到。想客户所想,急客户所急,主动注意地为客户任职。为客户提供纸笔、墨水、印泥、擦印章布、老花镜等器具,发现储户的存折破损主动帮助粘贴或退换。对年迈体弱的老人,更应耐性注意,必要时主动帮其填写凭条;(2)留神失密。对客户的任何小我信息,都要失密。对客户存存款,窗口任职人员可以用小声交谈方式核对,也可采取颔首、点头、手势、眼示的方式举行核对;(3)讲求效率。继续增强练习,研讨业务,熟习掌握本岗位业务技能,进步办事效率,尽量节减客户等候时间。遇有急事的客户,在征得其他客户赞同后,可提早治理。在客户量大时,首先保证为客户提供任职,不宜因交接班影响任职。

107、入住酒店有哪些礼仪要求?

(1)随整体入住的,应选派1-2人在前台治理手续,别的人员在大堂僻静处等候,不可拥堵在前台;(2)进入客房后,自发封闭房门,不在房间里斗嘴或把电视音量开得很大而影响其他宾客;(3)不穿戴睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门;(4)爱惜客房内的公用设施,省俭水电,维系室内卫生;(5)对任职员的任职和问候应友爱回应。

108、酒店任职有哪些礼仪要求?

(1)着装规范。下班时按礼貌着管事制服,男女员工都应做到端庄摩登,切忌奇装异服和出格化妆;(2)语言恰当。用语傲慢,腔调亲切,言辞简洁,根据不同对象恰当操纵语言,尽量做到听懂方言;(3)礼貌迎送。客到有请、客问必答、客走道别。在迎送宾客或与宾客交流时,面带含笑,真诚礼貌,恰本地操纵尊称和各种手势;(4)主随客便。对须要特殊照望,特别是有不同的宗教信仰和民族习惯的宾客,尽量餍足他们的要求。接待宾客预订事项主动热情、层序显着,在治理入住、用餐等手续时,准确填写、认真核实。提供料理房间等任职时先敲门,获得宾客赞同后才华进入,如遇客房门口显示“请勿扰乱”,不得随意进入;(5)尊重私密。不能对外泄露宾客的任何信息;不能乱动、乱翻宾客的物品;不私自操纵专供宾客操纵的电话、电梯、洗手间等设施。

109、酒店任职人员应如何做到尊重宾客私密?

(1)不能对外泄露宾客的任何信息;(2)不能乱动、乱翻宾客的物品;(3)不私自操纵专供宾客操纵的电话、电梯、洗手间等设施。

110、简述接待人员在楼梯的引导门径

当引导宾客上楼时,应该让宾客走在后面,接待人员走在后头;若是下楼时,应该由接待人员走在后面,宾客走在后头。高下楼梯时接待人员应该注意宾客的安全。

111、简述接待人员在无人驾驶电梯的引导门径。

引导宾客乘坐电梯时,接待人员应先辈入电梯,等宾客进入后封闭电梯门;抵达时由接待人员按开电梯门,让宾客先走出电梯门。

112、商场购物有哪些礼仪要求?

(1)涉猎商品时,维系冷静,不大声说笑;(2)选择物品时,轻拿轻放,看后放回原处。要是手有污渍,应防止触摸商品,越发不可触摸食品;(3)操纵商场手推车时,注意停放位置,防止梗塞通道,用完应停放到指定位置;(4)结账时,自发排队。

113、观光旅游有哪些礼仪要求?

(1)遵守时间商定;(2)在听取解说时维系冷静;(3)保护文物奇迹和生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂植物;(4)拍照摄像遵守礼貌;(5)相互礼让,不历久占用公用设施;(6)尊重各民族宗教习俗。

114、共乘电梯有什么考究?

(1)陪同宾客或父老离开电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢抵达厅门掀开时:若宾客不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请宾客们或父老们进入电梯;(2)进入电梯后:按下宾客或父老要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入,可主动扣问要去几楼,襄助按下。电梯内可视状况能否应酬,对比一下礼仪。例如没有其他人员时可略做应酬,有别人或其他同事在时,可斟酌能否必要应酬。电梯内尽量侧身面对宾客;(3)抵达目标楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的行动,可说:“到了,您先请!”。宾客走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热中地引导行进的方向。

115、乘坐主动扶梯有哪些礼仪要求?

(1)乘坐主动扶梯,应靠右侧站立,空出左侧通道,以便有急事的人通行;(2)应主动照望同行的老人与小孩踏上扶梯,以防跌倒;(3)如须从左侧急行通过时,应向给自己让路的人致谢。

116、乘坐箱式电梯有哪些礼仪要求?

乘坐箱式电梯,应先出后入。要是电梯有司机,应让老人和妇女先辈入;如无电梯司机,可先辈入轿厢操控电梯,让老人和妇女后进电梯以确保安全。先辈入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时,眼光眼神应天然平视电梯门;在电梯里不高声笑谈,维系冷静。

117、高下楼陪同和主宾的切确位次是什么?

要是在陪同来宾的行进途中需经过楼梯,那么陪同人员在上楼和下楼途中应处于不同的位置。在上楼途中,通常要请宾客走在后面,这一来可以表示对宾客的尊重,二来也可以起到保护宾客的作用。在下楼时,为宾客的安全着想,陪同人员则应走在宾客的后面。

118、出租车司机有哪些礼仪要求?

(1)维系车容整洁;(2)着装得体;(3)交谈适当;(4)安全第一;(5)任职主动;(6)礼让他人。

119、导游员、解说员有哪些礼仪要求?

(1)仪容仪表优良;(2)解说准确顺畅;(3)任职主动热情。

120、排队有哪些礼仪要求?

(1)先来后到,递次排序,依序而行;(2)维系间距,前后之间不应有身体上的接触,越发在金融窗口、存款机等触及小我隐私的场所,前后之间的距离应适当增大;(3)不应插队,插队是最无礼的发挥阐发。

121、行人有哪些礼仪要求?

(1)服从交通指示灯和标志、标线行走;(2)应该请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧;(3)多人并行应主动躲避他人,不翻越路线交通隔离护栏,省得影响交通和发生危险。

122、乘坐飞机有哪些礼仪要求?

(1)按时登机,对号入座。进入机舱后维系冷静;(2)不将超大行李和有异味的物品带上飞机。尽快放好随身行李,维系通道畅达;(3)登机后主动封闭手机等无线电设备;(4)不乱动飞机上的安全用品及设施。须要找乘务员时,可以揿按呼叫招呼铃,不宜大声喊叫。接受乘务员任职应致谢;(5)在飞机上进餐时,主动将座椅椅背调至一般位置,省得影响后排乘客进餐;(6)维系舱内整洁卫生,因晕机呕吐时,应操纵机上公用呕吐袋。飞行历程中尽量不要脱下鞋子省得异味影响他人;要是是长途飞行,脱下鞋后应在外面再罩上护袜;(7)机上读物阅后整齐放入面前插袋;(8)飞机未停稳时不抢先掀开行李舱取行李,省得行李摔落伤人;(9)高下飞机时,对空中乘务员的迎送问候有所回应。

123、乘坐火车有哪些礼仪要求?

(1)放置行李应相互礼让,与人便当;(2)主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客;(3)在车厢里,自发维护车内环境卫生,渣滓投入渣滓箱内;不随意脱下鞋子,更不可把脚跷放到对面座位上;车厢内胁制吸烟;不可长时间占用卫生间和盥洗间。

124、乘坐公共汽车、地铁时应有哪些礼仪要求?

(1)排队候车,先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车;(2)遵守司乘人员的引导;(3)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座;(4)维系车厢和站点的环境卫生;雨雪天,妥善放置所携雨具,省得影响他人;(5)后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。

125、骑车有哪些礼仪要求?

(1)自发遵守路线交通安全法规、交通讯号和交通标志;(2)礼让行人,红灯不越线,黄灯不抢行;(3)进出有人值守的大门,下车推行,以示尊重;(4)拐弯前先做手势表示。在机动车公用道和人行便道行驶,勾肩搭背、相互追逐、障碍行驶,在郊区骑车带人和带超长、超宽物品,都是罕见危险行为,要坚强阻绝。

126、乘坐出租车有哪些礼仪要求?

(1)路边招停,以不影响公共交通为宜;(2)上车时,年长者或女士先上;下车时,年老者或男士先下;(3)维系车内卫生,不往车外吐痰、扔杂物;(4)在没有胁制吸烟的车上,如要吸烟,应征得司机赞同,不可将烟灰弹落车内,不将烟蒂扔到窗外。

127、什么位置是汽车上座?

(1)社交场所:仆人开车,副驾驶座为上座;(2)商务场所:专职司机,后排右座为上(根据国际交通规则而定),副驾驶座为随员座;(3)双排座轿车有的VIP上座为司机后头那个座位;(4)在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。

128、什么是公务员与他人谈心时所应遵守的“六要六不要”?

(1)要说百姓的话,而不要说官话;(2)要说实在的话,而不要说空话;(3)要说真诚的话,而不要扯谎言;(4)要说文明的话,而不要说粗话;(5)要说正派的话,而不要说闲话;(6)要说知心的话,而不要说怪话。

129、什么是行政礼仪,其重心思想是什么?

行政礼仪,又称公务礼仪。它是指国度公务员在处置公务活动、执行国度公务时所必需遵守的礼仪规范。

行政礼仪的重心思想,是要求国度公务员真正自发地恪失职守,勤于政务,廉洁营私,忠于国度,忠于黎民,以民为本,从自己做起,从小事做起,从而进步整个国度行政机关的管事效率。

130、国度公务员在料理、修饰仪容时的原则是什么?

国度公务员在料理、修饰仪容时的原则是修饰避人。

131、机关公务人员必需掌握的“五应原则是”是什么?

(1)应时,是指着装要思考所处的节气和时间,不能为了美丽而不分季候、胡乱穿衣;(2)应事,满堂而言即着装一定与所办的公务和事情相适应;(3)应景,是要求公务人员在着装时必需思考到自己将代表的身份,以及行将出现或主要活动的地点,使服装尽量与身份和管事维系协和一致;(4)应己,则是要求在选择着装时要一视同仁,使所穿服装与自己的身份条件相适应;(5)应制,指的是要遵守单位着装的有关礼貌,并使之制度化、系列化。切不可言听计从,一意孤行,使自己的着装给管事或交往带来未便。

132、公务交往中哪六种话题不得触及?

(1)不能非议国度和政府;(2)不能触及国度和行业机密;(3)不能够对对方外部的事情触及;(4)不能在面前议论指导、同事、同行的浮名;(5)不能够议论风格不高的题目;(7)不触及私人题目。

133、小型会议怎样排座?

小型会议,一般指插足者较少、规模不大的会议。它的主要特征,是全体与会者均应排座,不设立公用的主席台。小型会议的排座,目前主要有如下三种满堂形式。(1)自在择座;(2)面门设座;(3)依景设座。考究进门后“以右为上”,即进门后右侧之座为上座,应请宾客就座;左侧之座为下座,宜由仆人就座。

134、举行双边洽谈时,应操纵长桌子或椭圆形桌子。宾主应分坐于桌子两侧。做人的基本礼貌常识。若桌子横放,问宾主方各坐什么位置?若桌子纵放,问宾主方各坐什么位置?

横放:面对正门的一方为上,应属于客方;背对正门的一方为下,应属主方。

纵放:以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;左侧为下,属于主方。

135、签字典礼的座次支配原则是什么?

(1)双边典礼插足者列队站于签字者之后,中央高于两侧,右侧高于左侧;(2)两边签字人员面对房间正门,站在右侧为客方。

136、请详细说明签约典礼座次支配三种形式。

在签约典礼的座位支配一般有并列式、绝对式和主席等式三种。(1)并列式。并列式是签字典礼最罕见的一种形式。并列式中,签字桌面门横向摆放,签字两边的全体成员在签字桌之后并排胪列,面门而坐,客方居右,主方居左;(2)绝对式。绝对式与并列式基础相同,阔别在于绝对式中,两边的随员移至签字人员对面,而非并列式中与签字人员坐在一方。两边签字人员并排面门而坐,而随员则坐在签字桌与大门之间,与签字人员隔着签字桌;(3)主席式。主席式适用于多边签约典礼。主席式中,签字桌如故面门横向放置,桌后只设一个签字席,且不巩固就座者。各方签字人员皆背对正门面对签字席就座,签字时,以礼貌顺序递次走到签字席签字,然后回到原来坐席。

137、在社会生活中,赠送礼物有哪些礼仪要求?

(1)选择适当礼物,尊重本地送礼忌讳,对礼物举行适当包装;(2)送礼的最佳时机是进入仆人住处后,在仆人表示接待的时候将礼物送出;(3)回赠礼物的最佳时机应是宾客提出告辞的时候;(4)除非收礼者不在,最好把礼物劈面赠送。赠送或回赠礼物时双手递上,并做冗长说明或先容。

138、依据国际贯例,我国举行接待正式到访的国宾的典礼时,应演奏两国国歌,其先后顺序是什么?

先演奏来宾所在国国歌,然后演奏我国国歌。

139、赛场升国旗、奏国歌时有哪些礼仪要求?

当赛场颁布举行升国旗、奏国歌典礼时,现场统统人员都应起立、脱帽,身体转向旗杆方向,守候升旗。升国旗、奏国歌典礼开始后,应肃立并面向国旗行醒目礼,并跟着乐曲用一般音量唱国歌。

140、须同时升挂、降下我国国旗与外国国旗时,应该怎样做?

一般而言,须同时升挂、降下国旗与其他旗帜,或同时升挂、降下我国国旗与外国国旗时,通常应该首先挂我国国旗、末了降下我国国旗。在同一旗杆上,不得升挂两面国旗。亦不可将一面国旗与另外一面其他旗帜升挂于同一旗杆上。

141、悬旗致哀的切确做法是什么?

悬旗致哀的通常做法是降半旗,行将旗升至杆顶再降落至距杆顶1/3杆长的地方。

142、探望病人的时间以几何为宜?探病次数注意什么?

10至30分钟,不宜太频仍。

143、图书馆里应遵守怎样的礼仪?

(1)到图书馆看书,要维系冷静和整洁卫生。进门入座时要轻,走动时脚步要轻,不要吃有声或带有果壳的食物,省得影响他人;(2)图书馆的书刊资料属于公共家当,阅览时应注意爱惜;(3)碰到熟人可颔首致意,如要交谈,应离开阅览室找一个不影响他人的地方,不可在室内谈笑;(4)不要为他人抢占座位,不要在座位上躺卧,也不要在阅览室内吸烟;(5)对图书馆、阅览室的图书、桌椅板凳应注意爱惜,不要随意形容,破坏。

144、在交往中,善解人意的人一再被以为是文明守礼的人,请问你怎样懂得?

(1)善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。这是人际交往若想取得告捷所必需遵守的原则;(2)人们在交往中必需善于体现交往对象的感受,主动举行换位思考;(3)人们在交往中要时时、处处勤苦做到“交往以对方为中心”,不能以自我为中心。

145、什么是“保护环境原则”?

满堂来讲包括三重含义。(1)要求保护人类的生存环境;(2)要求保护地球的天然环境;(3)要求维护公共场所的卫生环境。作为与环境荣辱与共、休戚相关的人类社会的一名成员,国度公务员对于保护环境是义不容辞的。

146、含笑有哪些优良的作用?

(1)可以调节心绪;(2)可以取消隔膜;(3)可以获取报答;(4)有益身心矫健。

147、“女士优先”的形式有哪些?

(1)在女士面前,男士不可以吸烟;(2)女士落座时或起立时,男士要主动为女士挪动转移座椅;(3)进出门时,男士要为女士开关门。

148、管事或生活中如何践行“女士优先”?

男士与女士相处时,男士应赐与女性足够的照望。比方,在路线下行进时,男士应走在挨近马路一侧,让女士走在内侧;要是路况不好,男士则应在前领路;女士要上车时,男士应主动为其掀开车门,待其上车之后,再为其关好车门;下车时,男士应先下车为女士开车门;就餐时,男士应主动为女士拉出座位,并奉侍其坐好;在酒会或舞会上,男士有义务防止女士受冷落,并应主动为其拿饮料酒水等。

礼仪学问:宴请礼仪

赴宴要准时,赴宴前应修整仪容以及装束,力争整洁摩登。在宴请排位时,宾客要遵守仆人的支配。入座后,仆人招呼,即可开始进餐,取菜时不要盛得太多,如不够,可以再取。要是仆人为你夹菜,要说谢谢。吃东西时要文雅,闭嘴,细嚼,慢咽。不要收回声响或呕嘴。嘴内有食物时,切勿讲话。剔牙时,要用手或餐巾遮开口。当仆人起身祝酒时,应暂停进餐,注意聆听。碰杯时,仆人和主宾先碰。人多时可同时举杯表示,不一定碰杯。饮酒不要过量,可敬酒,但不要硬劝强灌。

斗劲正式宴请应提早送请柬,请柬的递送方式很有考究。现代不论远近都要登门递送,表示真诚约请的情意;现当代亦可邮寄。一定注意不能托人转递,转递是很不礼貌的。请柬要是是放入信封劈面递送,要注意信封不能封口,否则造成又邀客又拒客的误解。请柬一般由标题、称谓、注释、结语、祝颂语、署名落款六局限组成。请柬(约请信)的注释中有三个基础要素不可缺少:事由,时间,地点。约请对方插足自己举办什么活动的原由,这局限必需书写清楚,给被邀者肯定能否插足提供依据。举办活动的准确时间,不但要书写年、月、日、时,礼仪。以至要注明高下午。要是活动地点斗劲偏僻,或者对于局限人来讲不熟谙,就要在请柬上注明行走路线、乘车班次等。在注释后可根据不同的境况采用“敬请降临”、“恭请降临”、“请降临指导”等结语。在一些请柬上我们时常可以看到“请届时降临”的字样,“届时”是到时候的兴趣,表示出约请者的诚意,不应用“准时”两字,那样就成了命令式,体现了约请者的高高在上,对被约请者的不尊敬。在当代的请柬中一般用“此致、还礼”的祝颂语作末了致意。在文面的右下角签署约请人的姓名。要是是单位收回的请柬,要签署主要控制人的职务和姓名,以主约请人的身份告知对方。发文日期最好用汉字大写,以示庄重正式。有些舞会、音乐会、大型理睬?呼唤会的请柬还写有各种附启语,如“每柬一人”、“凭柬入场”、“请着正装”等,通常写于请柬注释的左下方处。

能否赴约都应以书面形式告知。应邀信是被邀人接到仆人的约请信后,赞同赴约而给仆人的复函。古时也称“谢帖”。应邀信的收回,体现了被邀人对活动的重视和对仆人的尊重。应邀信一般由称谓、注释、祝颂语、署名落款四局限组成,解说接受约请的态度。末了以“我将准时出席”做结语。末了的祝颂语可用“祝活动完备告捷”等词语。谢绝信是被约请人收到约请信后,由于某种缘故不能应邀赴约而写给约请人婉词谢绝的礼仪文书。相比看礼仪小知识。从礼仪上讲,不论何种缘故不能应邀赴约,一定要以书面形式及时告知约请人,以体现尊重他人。从信中文字讲,更要字字考究,句句谨慎,防止发作误解。

(二)敬茶礼仪

装茶时,用茶匙向空壶内装入茶叶,通常服从茶叶的种类肯定投放量。切忌用手抓茶叶,省得手气或杂味混同影响茶叶的品格。请宾客喝茶,要将茶杯放在托盘上端出,并用双手奉上,茶杯应放在宾客右手的前方。当宾主边谈边饮时,要及时增加热水,体现对宾客的敬重。宾客则需善“品”,小口啜饮,满口生香,而不能作“牛饮”姿态。要记得续茶,往杯中续茶水时,左手的小指和知名指夹住高杯盖上的小圆球,用大拇指、食指和中指握住杯把,从桌上端下茶杯,腿一前一后,侧身把茶水倒入宾客杯中,以体现举止的文雅。

(三)舞会礼仪

插足舞会时仪表、仪容要整洁摩登,尽量不吃葱、蒜、醋等带热烈安慰气息的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或筋疲力尽地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳,待学会后再进舞池。一般境况下,男士应主动有礼貌地约请女士;要是是高上级的关联,不论男女,上级都应主动约请上司跳舞。跳舞时舞姿要端庄,身体维系平、直、正、稳,切忌浮薄鲁莽;男士行动要柔柔文雅,不宜将女士拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了他人,要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了,方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位,并致谢意,女舞伴则应颔首行礼。除此之外,还应试究文明礼貌,维护舞场秩序,不吸烟,不乱扔果皮,不高声谈笑,不随意喧哗,阻绝一切粗暴行为。

(四)造访礼仪

1、造访前的相邀。不论因公还是因私而访,都要事前与被访者电话联系。联系的形式主要有四点:⑴自报家门(姓名、单位、职务)。⑵扣问被访者能否在单位(家),能否有时间或何时有时间。⑶提出探望打听的形式(有事相访或礼节性造访)使对方有所盘算。⑷在对方赞同的境况下定下满堂造访的时间、地点。注意要避开吃饭和停歇、特别是午睡的时间。末了,对对方表示感激。

2、造访中的举止礼仪:⑴要守时违约。⑵讲究敲门的艺术。要用食指敲门,力度适中,断绝有序敲三下,守候回音。如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,礼貌礼仪的基本知识。与仆人绝对。⑶仆人不让座不能容易坐下。要是仆人是年长者或上司,仆人不坐,自己不能先坐。仆人让座之后,要口称谢谢,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。仆人递上烟茶要双手接过并表示谢意。要是仆人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对仆人习惯的尊重。仆人献上果品,要等年长者或其他宾客入手下手后,自己再取用。⑷跟仆人说话,语言要客气。⑸说话时间不宜过长。起身告辞时,要向仆人表示扰乱之歉意。出门后,回身主动伸手与仆人握别。待仆人留步后,走几步,再回首挥手致意再见。

公务礼仪、社交礼仪学问

1、下班服饰:下班宜穿管事服或其它适宜的服装!穿戴要适合职业特质,端庄、整洁,不宜穿行动服、拖鞋。男士不穿背心下班;女士不穿薄、露、透服装下班。

第一节公务礼仪

一、管事场所礼仪

(一)上岗礼仪

1、下班服饰:下班宜穿管事服或其它适宜的服装!穿戴要适合职业特质,端庄、整洁,不宜穿行动服、拖鞋。男士不穿背心下班;女士不穿薄、露、透服装下班。

2、管事场所行为规范:不早退早退。下班时聚集精神办公,不要心猿意马,也不要东跑西窜。在办公室里交谈要轻声细语,不要大声喧哗,更不要说一些低级芜俚的话。下班光阴不做私事,不用公家电话长谈私事。

(二)高上级关联及同事关联礼仪

1、上司对上级的关联

(1)任人唯亲(善于用人,体贴部下,不要学漫画中的武大郎开店,小家子气。北京大学西方语言文学系)

(2)言而无信(不放空炮、哑炮。不要容易许愿,应该说到做到。)

(3)豁略大度(水清无鱼,人察无徒。)

(4)不摆架子,不以势压人。

2、上级对上司的关联

(1)尊敬上司:在表面上、行动上勤苦维护好指导的气象和声誉,服从命令听指挥。在管事中不越权,不添乱。

(2)考究方式:闭会或讨论题目时,不要夸夸其谈,喧宾夺主。

(3)注意末节:向上司汇报管事,进门前先敲门,汇报管事应条理清楚,长篇大论;在上司办公室里未经允许,不可随意翻阅文件。

(4)指导视察时,应起身迎、送。

3、同事关联

(1)互相尊重:俗话说:“同船共渡,八百年修行”。同事来自四面八方,互相之间要相互信任,以诚相待。

(2)互相帮助:同事之间应互相支持,友爱同事。说话礼仪知识大全。

(3)视同整齐:“十个手指不一般长。”人人是老乡,平日走得近一些,是人情世故,但在管事中应不分亲疏,不搞小圈子。

二、集会礼仪

(一)会议组织

1、成立会务组

2、拟发会议通知(会议主题、时间、地点、举办单位,会务费),盖章收回;

3、布置会场(横幅;标语,声响);

4、接待管事(接车、接船、接机)

(二)会议程序

1、呈文会:

(1)主理主办把持人颁布呈文会开始,并向听众先容呈文人的简历及主要收效;

(2) 呈文人作呈文;

(3) 主理主办把持人简评呈文形式,并颁布发问开始;

(4) 呈文人回答听众书面发问及表面发问;

(5)主理主办把持人颁布发问已毕,总结呈文会,颁布呈文会已毕。

(6)举办单位礼仪:

①对呈文人的约请、迎送以及理睬?呼唤应热情、周到;

②向呈文人先容听众境况,以便呈文人对症下药(市民政局;省公路局;省总工会);

③主理主办把持人作陪、聆听、评价;

•④支持会场秩序,确保呈文会有始有终。

2、讨论会

①主理主办把持人颁布讨论会开始,可先先容来宾;

②领招致辞;

③发言;

④总结发言;

⑤主理主办把持人颁布讨论会已毕,感激来宾及新闻界友人。

(三)主理主办把持人礼仪

1、服装整洁,给人以庄重的感想;

2、提早到会,以便做好相应的盘算和支配;

3、步履天然

4、坐姿端正

5、谈吐文雅

6、聆听发言

7、掌握时间,小结,颁布开会。

第二节社交礼仪

一、见面与先容

(一)握手

(1)握手的由来;

(2)握手的顺序(仆人、女士、年长者、社会职位高者享有主动权。此外,已婚者;同辈之间。)

(3)握手的规矩(不可交错握手或戴着手套握手;部位,力度,时间,表情天然,友善地看着对方的眼睛或者对方眼睛与鼻子之间的三角区。)

(4)握手的含义(支持、信任、庆祝、安抚)。

(二)先容

(1)为他人作先容;

①掌握先容的顺序(仆人、女士、年长者、社会职位高者享有了解对方的优先权。)

②考究先容的礼仪(手的行动)。

(2)自我先容;

①量力而行;②态度真诚③角度(从先容自己姓名的含义入手;从自己所属生肖入手;从自己的职业入手;见书上的例子。)④自我先容的艺术:寻觅适当的时机(独处);当多人在场时(“我们认识一下好吗?”“我叫”);引发对方先作自我先容(诸如:“请问您尊姓台甫?”“您是”)

(三)名片

1、名片的种类:

(1)社交名片(姓名、地址、电话号码)

(2)职业名片(姓名、地址、电话号码、单位、职称、社会兼职)

(3)商务名片(姓名、地址、电话号码、单位、职务、交易界限)

名片的规格:(10厘米长×6厘米宽),通常为(9×5、5cm);

(4) 国名片7、62×5、08cm名片的原料:布纹纸、白卡纸、纸草等。

2、名片的用处:

(1)交往;(2)致意(逢年过节);(3)送礼(送鲜花、花篮给友人);(4)留言(人不在);(5)请柬(熟人)。

3、讨取名片的技巧:

(1)主动递上自己的名片;

(2)傲慢地讨取对方的名片:我可以获得一张您的名片吗?

4、相易名片礼仪:

(1)方子递接,双手递、接;若对方是外宾,宜将名片上印有英文的那一面对着对方。

(2)两边同时相易,右手递,左手接;

(3)接过名片后讲“幸会”等话语,认真看或小声读;

(4)妥善收好。

5、名片的生存:

(1)按字母顺序分类;

(2)按行业分类(文明界、教育界、企业界);

(3)按国别或地域分类。

二、交谈与交往

(一)交谈技巧

1、见什么人说什么话

2、在什么山上唱什么歌

3、察言观色,看风使舵(忌看钟表,打哈欠;扫地。“您的作品就是您的孩子。”)

(二)交谈礼仪

1、交谈时的眼光眼神(恭敬、友善、怜悯;)

2、交谈时的距离:

(1)目生人 间距1、5米左右

(2)熟人1米左右;

(3)亲友0、5米左右(可以交头接耳)

3、交谈时的行动手势的幅度不宜过大,不要把手插在口袋里或者玩弄衣角。

4、局限常用礼貌用语(教材117面)

(三)交友艺术

1、选交情投意合的友人(山东大学蔡德贵教授)

2、慎交合得来的异性友人:

(1)意气相投的普通友人(同砚、同事,互自负任;纯净友谊);

(2)情投意合的男女友人(男青年不要太甚拘束和卤莽;女青年不要太甚自持和容易。);

(3)结婚后仍可与异性交往,但要掌握分寸,不可超出友谊的界限。

3、善交有学富五车的名人友人(米斯拉提、苏叔阳老师)

四、舞会、沙龙与社交忌讳

(一)舞会

1、舞会的组织

(1)时间:周末、节假日 晚8点—12点

(2)地点:交通便当,地方宽阔。

2、插足舞会

(1)容貌整洁(夏天冲个澡,干洁净净、清清爽爽赴会。)

(2)服装适宜(合身、轻便,不穿钉子皮鞋、凉鞋、拖鞋,不戴墨镜。)

(3)考究私德(插足舞会前数小时不吃葱蒜、韭菜、萝卜干等带安慰气息的食品;不在舞场乱扔果皮、纸屑等。)

3、邀舞礼仪

(1)选择舞伴(第一支舞曲和末了一支舞曲不宜约请有舞伴者。三支舞曲事后)

(2)邀舞礼仪:①征得被邀者的男伴或女伴赞同;②不要牵手;③舞后送回并致谢。

4、拒邀礼仪

(1)不会跳;(2)累了;(3)等下一曲吧。

(4)两位男士同时约请何如办?(可同时中断)。

5、跳舞时应具有的风范

男士:发挥阐发绅士风范;

女士:展现淑女风采;

(1)姿态天然;

(2)说话和气;

(3)交谊舞胸间一拳间距;

(4)行动文雅(不可叼着香烟跳舞)。

(5) 三不:不吸烟,不戴墨镜,不戴口罩。

(二)沙龙

1、沙龙的含义:“沙龙”是法语Sison的音译,原文意译为“客厅”,后逐步成为社交聚会的一个代名词。

2、沙龙的类型(5种):(1)社交性沙龙;(2)学术性沙龙;(3)文艺性沙龙(文娱);(4)联谊性沙龙;(5)分析性沙龙。

3、举办沙龙的条件(3个):

(1)有一个宽阔的场所(客厅、草坪);

(2)闻名誉的沙龙召集人(叙利亚见闻);

(3)慷慨的沙龙组织者(饮料、点心)。

4、出席沙龙礼仪:

(1)衣服整洁;

(2)按时出席;

(3)谈吐文雅(埃及始末,马哈福兹)。

(三)社交忌讳

1、忌开玩笑过度:(1)看对象;(2)看时间;(3)看场所;(4)考究形式。

2、忌容易发怒:(将军额头上能跑马;上外岁月;西北亚国度)

3、忌恶语伤人:(良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。)

4、忌飞短流长:(东家长,西家短。)

5、忌言而无信:(正人一言,言而无信。)

6、忌衣冠不整:

7、忌过河拆桥:(滴水之恩,当涌泉相报。)

8、忌不尊重妇女

文明礼仪学问

礼仪是人类为维系社会一般生活而要求人们合伙遵守的最最少的德行规范,它是人们在历久合伙生活和相互交往中逐步变成,并且以风俗、习惯和保守等方式巩固上去。对一小我来说,礼仪是一小我的思想德行水平、文明素养、交际能力的内在发挥阐发,对一个社会来说,礼仪是一个国度社会文明水平、德行风尚和生活习惯的反映。重视、发扬礼仪教育已成为德行实施的一个要紧形式。

礼仪教育的形式涵盖着社会生活的各个方面。从形式上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有小我礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、奉送礼仪、文明交往等。在人际交往历程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语行动上的发挥阐发称为礼貌。增强德行实施应注意礼仪,使人们在"敬人、自律、过度、真诚"的原则上举行人际交往,告辞不文明的言行。

礼仪、礼节、礼貌形式厚实多样,但它有自身的规律性,其基础的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往历程中要克己、小心、主动主动、心甘宁愿、礼貌待人、心口如一,自我对照,自我检查,自我要求,自我检点,自我束缚,不能妄自尊大,阳奉阴违;三是过度的原则,过度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,收视返听,以诚待人,不逢场作戏,言行一致。

一、小我礼仪

(一)仪表

仪表是指人的容貌,是一小我精神像貌的外观体现。小学生文明礼仪十做到。一小我的卫生习惯、服饰与变成和维系端庄、摩登的仪表有着亲切的关联

1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基础要求。不论长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那势必破坏一小我的美感。于是,每小我都应该养成优良的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,考究梳理勤更衣。不要在人前"扫除小我卫生"。比方剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人举行,否则,不单不雅观,也不尊重他人。与人说话时应维系一定距离,声响不要太大,不要对人口沫四溅。

2、服饰:服饰反映了一小我文明素质之崎岖,审美情味之雅俗。满堂说来,它既要天然得体,协调摩登,又要遵守某种商定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的满堂条件相适应,还必需时刻注意客观环境、场所对人的着装要求,即着装化妆要优先思考时间、地点和目标三大要素,并勤苦在穿戴化妆的各方面与时间、地点、目标维系协调一致。

(二)言谈

言谈作为一门艺术,也是小我礼仪的一个要紧组成局限。

1、礼貌:态度要诚笃、亲切;声响大小要适宜,腔调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常操纵的"请"、"谢谢"、"对不起",第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人攻讦为"指教i;贫穷他人称"扰乱";求给便当为"借光";托人办事为"托付"等等。要勤苦养成操纵敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:"您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基础的语言形式。

(三)仪态举止

1、说话姿势:说话的姿势往往反映出一小我的性格、素养和文明素质。所以,交谈时,首先两边要互相重视、互相聆听,不能左顾右盼、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人漫不经心、骄横在理等不礼貌的印象。

2、站姿:站立是人最基础的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与空中垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、昂首、双肩抓紧。双臂天然下垂或在体前交错,眼睛平视,面带笑颜。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场所不宜将手插在裤袋里或交错在胸前,更不要下认识地做些小行动,那样不但显得拘束,给人短缺自信之感,而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄精美的坐,会给人以文雅、稳重、天然摩登的美感。切确的坐姿应该:腰背挺直,肩抓紧。女性应两膝并拢;男性膝部可分隔隔分割开一些,但不要过大,一般不逾越肩宽。双手天然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场所,入座时要柔温和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成狼狈氛围。不论何种坐姿,下身都要维系端正,如古人所言的"坐如钟"。若僵持这一点,那么不论怎样变换身体的姿态,都会精美、天然。

4、走姿:行走是人生活中的主要行动,走姿是一种静态的美。"行如风"就是用流行水下去形容轻盈天然的步态。切确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩抓紧,两眼平视,面带含笑,天然摆臂。

二、见面礼仪

1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的要紧方式。与他人握手时,眼光眼神凝视对方,含笑致意,不可漫不经心、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在一般境况下,握手的时间不宜逾越3秒,必需站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

握手也考究一定的顺序:一般考究"尊者肯定",即待女士、父老、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚生、未婚者、职位低者方可伸出手去照应。若一小我要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先父老后晚生,先仆人后宾客,先上司后上级,先女士后男士。

2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人景仰的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地凝视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时必需立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼有关的话。

3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场所打招呼。在社交场所里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

三、公共礼仪

(一)特定公共场所礼仪

1、影剧院:观众应尽早入座。对于做人最基本的礼貌。要是自己的座位在中央,应该有礼貌地向已就座者表示!请其让自己通过。通过让座者时要与之反面绝对!切勿让自己的臀部正对着人家的脸!这是很失礼的。应注意衣服整洁!尽管天气炽热!袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫!笑语喧哗!也不可把影院当成小吃店大吃大喝。表演已毕后观众应有秩序地离开!不要推搡。

2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的练习场所。

(1)要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时,不要为他人预占位置。查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。

(2)要维系冷静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声说话,不要吃有声或带有果壳的食物。

(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共家当,应该注意爱惜,不要随意形容,破坏。

(二)乘车礼仪

1、骑自行车:要严峻遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或障碍竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者行动迟钝,要赐与体贴,主动礼让。

2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要维系冷静,不要大声喊叫。上车、登船时要递次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。

3、乘公共汽车:车到站时应递次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照望谦逊。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替他人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

(三)旅游观光礼仪

1、游览观光:凡旅游观光者应爱惜旅游观光地域的公共财物。对公共建筑、设施和文物奇迹,以至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆栖身都不要在房间里大声喧哗,省得影响其他宾客。对任职员要以礼相待,对他们所提供的任职表示感激。

3、饭店进餐:尊重担职员的劳动,对任职员应谦善有礼,当任职员忙不过去时,应耐性守候,不可敲击桌碗或喊叫。做人的150个基本礼仪。对于任职员管事上的失误,要好意提出,不可冷嘲热讽,加以讽刺。

四、学校礼仪

学校,作为教书育人的特地场所,礼仪教育是德育、美育的要紧形式。

(一)学生礼仪

学生是学校管事的主体,于是,学生应具有的礼仪学问是学校礼仪教育要紧的一局限。学生在课堂上,在活动中,在与老师和同砚相处历程中都要遵守一定的礼仪。

1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基础的礼貌。

(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当老师颁布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应该准时到校上课,若因特殊境况,不得已在老师上课后进入教室,应先获得老师允许后,方可进入教室。

(2)听讲:在课堂上,要认真听老师解说,注意力聚集,独立思考,要紧的形式应做好笔记。当老师发问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落摩登,声响要清晰洪亮,并且应该操纵普通话。

(3)下课:听到下课铃响时,若老师还未颁布下课,学生应该安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同砚仍需起立,与老师互道:"再见"。待老师离开教室后,学生方可离开。

2、服饰仪表:穿戴的基础要求是:合体;适时;整洁;摩登;考究场所。

3、尊师礼仪:学生在校园内进出或高下楼梯与老师相遇时,应主意向老师行礼问好。学生进老师的办公室时,应先敲门,经老师允许前方可进入。在老师的管事、生活场所,不能容易翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣服不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。

4、同砚间礼仪:同砚之间的寂静友谊是生活中的一种配合友爱的气力。注意同砚之间的礼仪礼貌,是你获得优良同砚关联的基础要求。同砚间可互相直呼其名,但不能用"喂"、"哎"等不礼貌用语称号同砚。在有求于同砚时,须用"请"、"谢谢"、"贫穷你"等礼貌用语。借用练习和生活用品时,应先征得赞同后再拿,用后应及时反璧,并要致谢。对于同砚遭遇的倒霉,偶然的失败,练习上暂时的落伍等,不应讥讽、冷笑、敌视,而应该赐与热情的帮助。对同砚的相貌、体态、衣服不能评头论足,也不能给同砚起带耻辱性的绰号,万万不能讥讽同砚的生理缺陷。在这些事关自尊的题目上一定要注意加尊重,同砚忌讳的话题不要去谈,不要容易议论同砚的不是。

5、集会礼仪:集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行,由于插足者人数众多,又是正道场所,于是要异常注意集会中的礼仪。升国旗典礼:国旗是一个国度的符号,升降国旗是对青少年卖国主义教育的一种方式。不论中小学还是大学,都要按期举行升国旗的典礼。升旗时,全体学生应列队整齐胪列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗、奏国歌时,要立正,脱帽,行醒目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要维系冷静,切忌自在活动,嘻嘻哈哈或左顾右盼。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,统统在场的人都应昂首凝视。

6、校内公共场所礼仪:应该自发维系校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒渣滓。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱惜学校公共财物、花草树木,省俭用水用电。自发将自行车寄存在指定的车棚或地点,不乱停乱放,不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥堵,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。

(二)老师礼仪

老师是学校管事的主体,不单是迷信文明知识的散布者,而且是学生思想德行的教育者。老师在散布知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生举行着耳濡目染的影响,大全。从而对学生的言行举止发生作用。于是,老师要很是注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的样品。

1、老师的行为举止:一小我气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能发挥阐发进去。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场所的行为举止,做到摩登、得体、天然、不作假。

(1)眼光眼神:在讲台上讲课时,老师的眼光眼神要温和、亲切、有神,给人以平和、易接近、有想法之感。当讲话出现失误被学生打断,或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的眼光眼神,这样做有损于你在学生心目中的气象。

(2)站姿:老师站着讲课,既是对学生的重视,更有益于用身体语言强化教学效果。站着讲课时,应站稳站直,胸膛天然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。须要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。

(3)手势:老师讲课时,一般都须要配以过度的手势来强化讲课效果。手势要得体、天然、恰如其分,要随着相关形式举行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他太甚的行动。

2、老师的言谈:老师继承的主要任务离不开语言表达。于是,作为一名老师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。

(1)表达要准确:学校中设置的每一门课程都是一门迷信,有其缜密性、迷信性。老师在教授时应严峻遵循学科的要求,不可芜俚化。

(2)音量要适当:讲课不是喊口号,声响不宜过大,否则,会给学生以心平气和之感。要是声响太低又很刺耳清,也会影响教学效果。

(3)语言要精练:讲课要抓中心,不说废话和多余的话,给学生洁净拖拉的感想。

(4)讲课可以适时拔出一些兴趣、幽默的话,以灵活课堂氛围,进步学生练习的兴趣。大全。

3、与学生说话:

(1)提早通知,有所盘算。说话最好提早与学生打招呼,让学生有一个思想盘算,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。

(2)热情迎候,设置同等氛围。举止端正,行为有度。说话时,语气要平和,要有耐性,不要低音量、不反唇相讥,应发挥阐收回优良的德行素养。

(3)分清场所,合情合理。在与人说话时,老师的表情要与说话对象、形式协调一致。不要言过其实,用意夸小底细,也不应散布晦气配合或道听途说的事情。

五、公务礼仪

(一)劈面接待扎仪

上司来访,接待要周到。对指导交待的管事要认真听、记;指导了解境况,要照实回答;如指导是来慰问,要表示诚挚的谢意。指导告辞时,要起身相送,互道"再见"。

上级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的题目要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访已毕时,要起身相送。

(二)电话接待礼仪

电话接待的基础要求:

(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再扣问对方来电的妄图等。

(2)电话交流要认真懂得对方妄图,并对对方的说话作必要的重复和附和,以示对对方的主动反应。

(3)应备有电话记载本,要紧的电话应做记载。

(4)电话形式讲完,应等对方已毕说话再以"再见"为已毕语。对方放下话筒之后,自己再悄悄放下,以示对对方的尊敬。

(三)引见时的礼仪

到办公室来的宾客与指导见面,通常由办公室的管事人员引见、先容。在引导宾客去指导办公室的路途中,管事人员要走在宾客左前方数步远的位置,忌把背影留给宾客。在陪同宾客去见指导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或先容一下本单位的大体境况。

在进指导办公室之前,要先悄悄叩门,获得允许前方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向指导颔首致意,再把宾客先容给指导,先容时要注意措词,应用手表示,但不可用手指指着对方。先容的顺序一般是把身份低、年事轻的先容给身份高、年事大的;把男同志先容给女同志;要是有好几位宾客同时来访,就要服从职务的崎岖,按顺序先容。先容完毕走出房间时应天然、摩登,维系较好的行姿,出门后应回身悄悄把门带上。

(四)乘车行路

办公室的管事人员在陪同指导及宾客乘车外出时要注意:

(1)让指导和宾客先上,自己后上。

(2)要主动掀开车门,并以手表示,待指导和宾客坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,社交。所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很考究,我国一般是右为上,左为下。陪同宾客时,要坐在宾客的左边。

(五)递物与接物

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基础要求就是尊重他人。于是,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片:两边经先容相识后,常要互相相易名片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的反面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或无认识地读一下名片的形式,不可接过名片后看都不看就塞进口袋,或处处乱扔。

(六)会议礼仪 会议的通用礼仪,主要有以下几点:

(1)发放会议通知时应阐明目标。

(2)拟发好会议通知。会议通知必需写明闭会时间、地点、会议主题及插足者等外容。要提早一定的时间发通知,以便使插足者有所盘算。

(3)支配好会场。会场的大小,要根据会议形式和插足者的几何而定。要是会场不易寻觅,应在会场相近安设路标以作指点。

(4)闭会的时间宜松散。开"马拉松"式的长会,往往下面在作长篇呈文,下面却在交头接耳呵欠继续。所以,"短小精悍",有用天时用时间,讨论本质性的题目,应视为闭会礼仪中很是要紧的一条。

(5)迎送礼仪。普通一些大型或中型会议,对会议插足者要认真做好迎送管事。一般应在会前组成一个会务组,特地处理有关题目。

六、日常交际礼仪

(一)宴请礼仪

宴请是公关交往中罕见的交际活动形式之一,适可而止的宴请,会为两边的友谊扩张许多颜色。赴宴要准时,赴宴前应修整仪容以及装束,力争整洁摩登。在宴请排位时,宾客要遵守仆人的支配。入座后,仆人招呼,即可开始进餐,取菜时不要盛得太多,如不够,可以再取。要是仆人为你夹菜,要说"谢谢"。吃东西时要文雅,闭嘴,细嚼,慢咽。不要收回声响或呕嘴。嘴内有食物时,切勿讲话。剔牙时,要用手或餐巾遮开口。当仆人起身祝酒时,应暂停进餐,注意聆听。碰杯时,仆人和主宾先碰。人多时可同时举杯表示,不一定碰杯。饮酒不要过量,可敬酒,但不要硬劝强灌。

(二)舞会礼仪

插足舞会时仪表、仪容要整洁摩登,尽量不吃葱、蒜、醋等带热烈安慰气息的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或筋疲力尽地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳,待学会后再进舞池。

一般境况下,男士应主动有礼貌地约请女士;要是是高上级的关联,不论男女,上级都应主动约请上司跳舞。社交。跳舞时舞姿要端庄,身体维系平、直、正、稳,切忌浮薄鲁莽;男士行动要柔柔文雅,不宜将女士拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了他人,要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了,方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位,并致谢意,女舞伴则应颔首行礼。除此之外,还应试究文明礼貌,维护舞场秩序,不吸烟,不乱扔果皮,不高声谈笑,不随意喧哗,阻绝一切粗暴行为。

(三)造访礼仪

1、造访前的相邀礼仪:不论因公还是因私而访,都要事前与被访者电话联系。联系的形式主要有四点:

(1)自报家门(姓名、单位、职务)。

(2)扣问被访者能否在单位(家),能否有时间或何时有时间。

(3)提出探望打听的形式(有事相访或礼节性造访)使对方有所盘算。

(4)在对方赞同的境况下定下满堂造访的时间、地点。注意要避开吃饭和停歇、特别是午睡的时间。末了,对对方表示感激。

2、造访中的举止礼仪:

(1)要守时违约。

(2)考究敲门的艺术。要用食指敲门,力度适中,断绝有序敲三下,守候回音。如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与仆人绝对。

(3)仆人不让座不能容易坐下。要是仆人是年长者或上司,仆人不坐,自己不能先坐。仆人让座之后,要口称"谢谢",然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。仆人递上烟茶要双手接过并表示谢意。要是仆人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对仆人习惯的尊重。仆人献上果品,要等年长者或其他宾客入手下手后,自己再取用。尽管在最熟谙的友人家里,也不要过于容易。

(4)跟仆人说话,语言要客气。

(5)说话时间不宜过长。起身告辞时,要向仆人表示:"扰乱"之歉意。出门后,回身主动伸手与仆人握别,说:"请留步"。待仆人留步后,走几步,再回首挥手致意:"再见"。

七、涉外礼仪

在国际交际中,礼宾是一项很要紧的管事,许多外事活动,往往是通过各种交际礼宾活动举行的。做人的70个基本礼仪。一般来说,各种交际活动,国际上都有一定惯例,但各国往往又根据外国的特质微风俗习惯,有自己奇特的做法,我们在对交际往中除应发扬我国礼仪之邦的优良保守,注意礼貌、礼节之外,还应尊重各国、各民族的风俗习惯,了解它们不同的礼节、礼貌的作法,从而使得我们在对外活动中真正做到不骄不躁,以礼相待。

1、举止:在外事活动中,举止要落落摩登、端庄稳重,表情要天然诚笃、蔼然可亲,不能不拘末节。站时,身体不要东歪西靠,不要斜靠在桌面或倚靠;坐时,姿势要端正,不要翘脚、摇腿,也不要显出懒散的样子,女同志不要支开双腿;走时,脚步要轻,如遇急事可加速脚步,但不要惊惶奔跑;说话时,手势不要过多,也不要放声大笑或高声喊人。

2、谈吐:在与外宾交谈时,表情要天然,态度要诚笃,用语要文明,表达要得体。他人在与他人个体交谈时,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待他人说完。交谈中若有急事而要离开时,应向对方打招呼,表示歉意。在与外宾交谈时,不要探询探望对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰代价等私人生活方面的境况。同外国人交谈,最好选择喜闻乐道的话题,诸如体育角逐、文艺表演、电影电视、景物名胜、旅游度假、烹饪小吃等,人人都会感兴趣。这类话题使人紧张愉快,能遭到普遍接待。要是外国人主动谈起我们不熟谙的话题,应该洗耳恭听,认真指导,千万不要不懂装懂,更不要主动同外国人议论自己鼠目寸光的话题。


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